Достоинства: Категорически НЕТ
Недостатки: Неграмотные сотрудники, непонятные проценты, не учитывают платежи, пока сами не добьемся. Скорость ответа
Отзыв: Первый раз в жизни решила взять товар на сайте Ozon в кредит. Так получилось, что сломался монитор, а нужен очень срочно, наличности не было. Не почитав отзывы (а зря), попалась в лапы этой сомнительной компании. Взяла на 6 месяцев, сумма платежей 1547 в месяц. Думаю, если что - пораньше закрою. В первый же месяц внесла вовремя оплату. Но не на сайте, а через банк, этот вид платежа в личном кабинете так же указан, как приемлемый, даны все реквизиты. Через пару дней решила зайти в личный кабинет, смотрю оплаты нет, стоит просрочка. Отправила им на почту чек, с просьбой убрать просрочку. Ответили мне спустя несколько дней, просрочку убрали. На следующий месяц я оплатила вовремя и даже заранее, и отправила им чек об оплате. Хорошо, приняли оплату. На третий месяц оплатила так же заранее, но не стала писать письмо, прикладывать чек об оплате. Решила посмотреть, на какой же день уберут просрочку с личного кабинета. Прошла неделя... Я уже просто гневным письмом отправила чек. Приняли спустя несколько дней, написав мне: "На данный момент просрочки нет. Вы в графике платежей. Хорошего дня."
После этого мне начали поступать звони и смс о задолженности. Зайдя на сайт, увидела пени 3,14р. На вопрос откуда?? Мне на почте отвечали, что была просрочка. На мои пересылки их же писем, с фразой, что просрочки нет - тишина, ничего...Дальше я попросила рассчитать мне оставшуюся сумму к полному погашению задолженности и дату, до которого я могу погасить полностью долг. На что получила неграмотнейший ответ: "Добрый день, На Вашу заявку, номер WGF-47302 поступил ответ: Корректные даты нижи. Дата платежа было 07.05.21 Ваш платеж зачислен 11.05.21 Сумма для входа в график 3.14 р." Это где нижИ?? ни ниже, ни выше, ничего не было. И почему вы зачисляете платеж только тогда, когда я вам отправлю чек на почту?? Вы сами не контролируете приход платежей??В итоге, смотрю, каждый день сумма просрочки прибавляется и в уведомлениях появилась запись о том, что мои данные отправились коллекторскому агентству! Это нормально? Хотя я вам отправляю письма с просьбой разъяснить ситуацию.В общем, оплатила я, с лихвой, остаток полностью, отправила им чек об оплате. спустя несколько дней в лк прошла оплата, но остался долг в 44 рубля))) Истерика уже! Ни акта сверки, ни письма о том, что мой долг полностью погашен ( с непонятными процентами) я не добилась. Но добьюсь!!!