В воскресенье, 5 декабря стало известно о тестировании компанией Wildberries платного возврата товаров для ряда категорий людей.
Об этом сообщает популярный журнал Forbes. Что касается новой модели доставки, то она подразумевает собой вероятность возврата товаров от 90%. Речь идёт о 5% покупателей.
Из-за этого в сети появляются фейковые аккаунты, которые требуют от организации возвращения денег, потраченных на тот или иной товар, якобы, не подошедший клиенту. Компания заинтересована в защите своих продавцов от недобросовестной конкуренции.
По словам интервьюера, «Wildberries» планирует обязать покупателей об оплате возврата товаров в том случае, если они уже были получены или же переданые в доставку. Таким образом, клиенты будут облагаться «денежным» возвратом только в том случае, если их процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Сумма удержания составит 100 рублей за один товар.
